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Qu'implique la procédure UM (Unaccompanied Minor) ?

La procédure UM implique quelques spécificités dans la gestion de votre dossier ; aussi, il est important de noter les points suivants : • Frais de gestion UM : Séjours Home Abroad facture des frais de gestion UM d'une valeur de 50 €, ce qui équivaut aux démarches logistiques à effectuer pour organiser les transferts de mineurs qui voyagent en UM. • Contact UM : lors de la réservation d'un billet UM, il vous sera demandé d’indiquer le « Contact UM ». C'est la personne qui viendra chercher votre enfant à l'aéroport d'arrivée dans le pays étranger et qui le conduira à son lieu de séjour. L'hôtesse qui accompagne votre enfant pendant le vol n’a pas le droit de laisser votre enfant à une autre personne que celle mentionnée dans le document. Il est utile de savoir que vous pouvez modifier ce nom à tout moment, jusqu’au départ. (Comme les transferts, organisés par nos partenaires, sont ajustés jusqu'à la dernière minute pour minimiser le temps d'attente à l'aéroport et le temps de trajet jusqu'au lieu de séjour, les contacts UM ne nous sont communiqués que peu de temps avant le départ et peuvent changer souvent avant la veille du départ.) • Transmission d'informations : n’oubliez pas de nous envoyer la copie des billets d’avion de votre enfant et de bien préciser qu’il s’agit d’un vol en UM. La communication de ces informations est essentielle au bon déroulement des transferts et relève de votre entière responsabilité. Retour à toutes les questions de la FAQ

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